
3月10日中午12:25,青島的高小姐來到銀座中心新開業(yè)的一家餐廳吃飯,點餐后像平常一樣問起服務員WiFi及密碼。經(jīng)提醒,她掃描了桌角的二維碼,微信頁面立即跳轉到這家餐廳的活動海報,顯示手機已連上網(wǎng)絡,同時還領取了85折優(yōu)惠券。
然而高小姐和她的朋友們不知道的是,三個小時之后的上海,在中國家電及消費電子博覽會(AWE)上,海爾將這種深受“高小姐們”歡迎的WiFi服務引入空調產(chǎn)品,行業(yè)首次發(fā)布智慧云店中央空調。這款產(chǎn)品在海爾智慧空氣生態(tài)圈的基礎上再升級,開創(chuàng)了中央空調行業(yè)新的應用場景:在原有的向用戶提供智慧、節(jié)能、舒適空氣服務的基礎上,再向用戶開放大數(shù)據(jù),免費為以商鋪為主的用戶定制營銷策略、參與用戶日常經(jīng)營活動,提供空氣增值服務。
2015年,連續(xù)多年高速增長的單元機市場下滑超過10%,小型快捷酒店、臨街商鋪、賓館和KTV等項目減少,行業(yè)競爭劇烈。各中央空調品牌紛紛在產(chǎn)品定位上尋求非單一化,然而大多還是在制冷制熱的效率、節(jié)能指數(shù)或是空氣處理方面下工夫。海爾中央空調一直引領行業(yè)的節(jié)能、智能發(fā)展,而此次發(fā)布的智慧云店中央空調,在行業(yè)領先的柜式、嵌入式機型的基礎上,又引入第三方軟件服務商,率先開辟行業(yè)新領域。
用江蘇省制冷協(xié)會副理事長張建忠的話說:當前中央空調行業(yè)為用戶提供的是智慧“好空氣”服務,而海爾中央空調提供的是“好空氣”服務+空氣增值服務。
海爾智慧云店中央空調為商鋪提供免費的、經(jīng)過公安部認證的安全無線網(wǎng)。只要關注商鋪公眾號,無需手機號認證就能自動連接免費WiFi,為消費者提供極致的上網(wǎng)體驗的同時,為商鋪節(jié)省網(wǎng)絡流量。智慧云店為用戶免費提供大數(shù)據(jù)服務:除了發(fā)現(xiàn)和聚集潛在用戶的功能外,還免費為商家搭建移動網(wǎng)頁,全方位展示商家信息和活動,達到增強用戶黏性的效果。高小姐告訴記者,進店就連WiFi已經(jīng)成為她和朋友們的習慣,現(xiàn)在連上WiFi就能順便查看優(yōu)惠信息當然更便利。
“高小姐們”得到更好的消費體驗是商鋪店主群體最樂于看到的。而海爾智慧云店中央空調給予的遠非于此:消費體驗是建立在空調智慧節(jié)能舒適的空氣體驗這一剛需基礎之上的;中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長吳菲表示:海爾中央空調產(chǎn)品與德克士、紅旗連鎖等眾多品牌進行合作,單項目金額近億元。如今又引入網(wǎng)絡服務商,提供好空氣之外更多的增值服務,海爾中央空調一定會更受歡迎。
“智慧云店為商鋪提供WiFi的范圍能達到3公里,這就為不同行業(yè)間用戶相互推送消息提供了可能。” 在中國家電及消費電子博覽會上,海爾中央空調工作人員介紹,智慧云店還可助力異業(yè)商鋪實現(xiàn)多方位引流,升級整合營銷模式,同時提供精準的大數(shù)據(jù)分析服務。“商鋪不僅僅是買了一款中央空調產(chǎn)品,更是加入了海爾中央空調智慧空氣生態(tài)圈的大平臺,實現(xiàn)了營銷資源共享。”
海爾中央空調正在不斷升級打造集綜合服務、交互和體驗于一體的智慧空氣生態(tài)圈平臺,從產(chǎn)品迭代為網(wǎng)器,顛覆傳統(tǒng)合作模式,以大數(shù)據(jù)服務用戶、客戶、攸關方,提供個性化定制服務解決方案,智造健康舒適智慧空氣體驗,實現(xiàn)多方共同參與,共創(chuàng)共贏。本次展會上首發(fā)的智慧云店中央空調就是這一戰(zhàn)略的最佳實踐。
隨著工業(yè)4.0的深入發(fā)展,我國制造業(yè)智能化轉型迫在眉睫。剛剛進入2016年,海爾中央空調全球首個磁懸浮中央空調互聯(lián)工廠就正式奠基,引領行業(yè)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉型,這恰詮釋了國家供給側改革的內涵和路徑。在此過程中,海爾中央空調通過搭建酒店、醫(yī)療、商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)、數(shù)據(jù)中心、軌道交通、政府公建、乃至家裝、連鎖經(jīng)營等領域用戶生態(tài)圈,開放資源,打造從用戶到社群,從互聯(lián)互通到共創(chuàng)共贏的智慧空氣生態(tài)圈2.0時代。