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深度分析:酒店IPTV運營初探

時間:2009-10-20來源:流媒體網 作者:譚亞峰
  

    一、市場分析
    中國酒店管理協會網站的數據統計結果:從中國第一家旅館——建國飯店開始到現在,隨著中國經濟的持續行快速增長,商務旅行,以及個人旅游度假也都是高速發展。中國酒店行業在過去這些年中發展速度驚人。
    國內統計預測
    80年代起,隨著香格里拉、洲際、假日、半島、新世界、凱悅等國際大型酒店管理集團進駐中國,中國本土酒店的管理模式受到了極大的挑戰。1998~2006年,年均增長率達20.12%,其中2000年增長最快,增長率高達56%。2004年,星級酒店總數突破一萬家,2006年星級酒店數量是1998年的4.12倍。
    據中國旅游統計年鑒及相關統計報告的數據,2007年底全國共有飯店及旅游住宿單位超過30萬家。星級酒店從2000年的6029家增長到了2007年底的14326家,其中白金五星3家(北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店),五星361家,四星1631家,三星5534家,二星6158家,酒店客房數達到160萬間,星級飯店直接從業人員超過160萬人,全國新評定的五星級酒店超過65家,比06年增長30家。全國共有飯店及旅游住宿單位超過30萬個,從業人員超過500萬人。年均增長率超過15%。2008年8月18日發布報告稱,8月8日奧運會開幕當晚,北京市酒店每間客房收入飆升546%,達390美元。酒店入住率達到86.3%,而平均房價上升421%,達到451美元,比2007年同日上升364美元。
    國外統計預測
    美國溫德姆酒店集團(Wyndham Hotel Group)總裁兼首席執行官史蒂芬•A•羅尼斯基(Steven Rudnitsky)研究中國的酒店行業后發現,中國酒店行業總產值約為170億美元,而美國的相關行業產值約為1300億美元,美國人口為3億,而中國人口有13億;中國的國內生產總值增長率為10%,而美國則為2%;因此,羅尼斯基認為,‘中國市場有很大的發展空間’。
    2009年4月22日,美國康奈爾大學酒店管理學院院長Michael D. Johnson在上海表示,目前中國星級酒店的客房總數為200萬間,預計5至7年內能夠增長到500萬間,整個中國的酒店市場也有望在5至10年內超過美國。
    據聯合國世界旅游組織預測,2015年中國將成為世界第一旅游接待國、第四大旅游客源國;中國入境過夜旅游者將達到1億人次;國內旅游者將達到28億人次;據世界旅游組織測算,旅游收入每增加1元,可帶動相關行業增收4.3元,應該說旅游行業是拉動內需的重要環節。因此,與旅游相關的旅游型酒店也必將迎來更佳的發展契機。
    市場總結
    我國星級酒店的總體規模呈現持續快速上漲的態勢,通過調研分析不難看出,在中國高星級酒店快速發展的幾年當中,有兩大力量:民營資本和外資,成為高星級酒店行業成長的主要推動力,尤其是跨國高星級酒店的進入,大大促進了中國高星級酒店市場的競爭,并極大地改變了高星級酒店的經營業態和競爭格局。
    在未來大型國際性活動還包括2010年上海世博會和2010年廣州亞運會的驅動下,外資高星級酒店迅速擴張,內資酒店迫于無奈進行升級以應對競爭。因此,酒店IPTV服務系統會成為將來酒店行業中視頻多媒體服務的一個新發展趨勢,未來的酒店IPTV需求會更大,其市場發展潛力的前景也更加廣闊。
    二、產業結構
    早期產業結構
    早期大部分酒店的視頻服務比較簡單,基本都是直接接入廣電的有線電視臺節目,內容比較單一;好點的酒店會有簡單EPG和VOD系統,提供的服務和內容都比較粗糙。整個酒店行業的服務都相對比較單一,沒有形成明顯的酒店多媒體服務產業架構特征,就簡單的EPG和VOD也沒有什么運營意識。整個產業架構就是:

 

     一切以酒店為中心,EPG和VOD系統,以及片庫也都是酒店自己采購和獨立使用(早期有的酒店沒有EPG和VOD系統),目的只是對住宿用戶的基本增值服務而已,不存在商業運營維護管理。這些系統設備廠商也不參與運營,酒店也不主動積極去運營,這些EPG和VOD系統設備對酒店沒有明顯的商業收益,很自然也就當成了酒店的成本支出。
    目前產業結構
    目前,隨著酒店競爭激烈和經濟發展,人們對星級酒店服務也都提出了更高的要求,朝著更加智能化的方向發展。酒店商要降低成本,實現智能化管理;住宿客戶要求享受高質量、個性化服務。因此,現在的酒店基本都有自己酒店智能管理系統,寬帶網絡系統,視頻多媒體服務系統等等。但是,所有的這些系統和服務都是在酒店的管理下單獨運作。而酒店的重點工作還是客房管理,對于這些增值服務也是缺少內容產品,沒有多余時間和運營經驗。總之,有需求就有市場,現在專門為酒店用戶服務的酒店IPTV行業就產生了。現在這個行業服務正在借助國內IPTV數字電視的發展,而細分出新的酒店IPTV服務。其一般產業結構如下:

 

    上圖中,酒店IPTV運營商需要整合設備和軟件廠商、產品集成商、內容提供商,以及政府廣電各方面資源,然后再統一打包整合后提供給星級酒店商,通過酒店商再給每個客房的住宿客戶提供特色化、短時間的點對點個性化服務。住宿客戶在客房通過酒店IPTV系統可以直接跟商戶交易,或者點播自己喜歡的影片。這樣星級酒店商對于酒店IPTV運營商來說也就是一個渠道商。
    在整合廣電資源方面,主要是考慮到現在的酒店IPTV存在一定的政策風險,另外傳統的廣播有線臺節目和數字付費頻道資源也一般都受收到地方廣電管控。這樣和廣電捆綁起來,廣電提供政策和傳統電視頻道節目資源,酒店IPTV運營商提供平臺技術和市場運營管理,這也是雙方各自發揮自己優勢,資源互補運作共同受益。

 

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